Privacybeleid – Boxxtail

Eerste versie: Opgesteld op: 15 september 2026

Boxxtail hecht belang aan de bescherming van uw persoonsgegevens. In dit Privacybeleid leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen, waarom wij deze verwerken, hoe lang wij ze bewaren en welke rechten u heeft.

1. Verwerkingsverantwoordelijke

De verantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens is:

Boxxtail

2. Welke gegevens verwerken wij?

Afhankelijk van uw gebruik van onze webshop kunnen wij onder meer de volgende gegevens verwerken:

• naam en voornaam;
• leveringsadres;
• facturatiegegevens;
• e-mailadres;
• telefoonnummers;
• bestelgegevens;
• betaalinformatie;
• informatie over uw account;
• communicatie met Boxxtail;
• informatie die u verstrekt via het klachtenformulier;
• cookie- en voorkeurinformatie.

Wij verzamelen niet meer persoonsgegevens dan redelijkerwijs nodig is voor het betreffende doel.

3. Waarvoor gebruiken wij uw gegevens?

Wij gebruiken persoonsgegevens onder andere om:

• bestellingen te verwerken;
• betalingen te verwerken;
• bestellingen te leveren;
• klanten te contacteren over hun bestelling;
• vragen en klachten te behandelen;
• accounts te beheren;
• fraude en misbruik te voorkomen;
• de veiligheid van de webshop te beschermen;
• onze administratie te voeren;
• wettelijke verplichtingen na te leven;
• de webshop technisch te verbeteren.

Indien u hiervoor afzonderlijk toestemming geeft, kunnen uw gegevens ook worden gebruikt voor bijvoorbeeld marketingcommunicatie.

4. Rechtsgrond

Wij verwerken persoonsgegevens op basis van één of meer van de volgende rechtsgronden:

• uitvoering van een overeenkomst;
• wettelijke verplichting;
• gerechtvaardigd belang;
• toestemming.

Wanneer verwerking op toestemming is gebaseerd, kunt u die toestemming steeds intrekken. Toestemming moet vrij, specifiek, geïnformeerd en ondubbelzinnig zijn.

Het intrekken van toestemming doet geen afbreuk aan de rechtmatigheid van de verwerking die vóór de intrekking heeft plaatsgevonden.

5. Gegevens die nodig zijn voor een bestelling

Om een bestelling correct te kunnen verwerken en leveren, hebben wij bepaalde gegevens nodig.

Wanneer noodzakelijke gegevens niet worden verstrekt, kunnen wij mogelijk geen bestelling verwerken of leveren.

6. Betalingen

Betalingen kunnen worden verwerkt via externe betalingsdiensten.

Boxxtail heeft niet noodzakelijk toegang tot volledige kaart- of bankgegevens wanneer deze rechtstreeks door een externe betalingsdienst worden verwerkt.

De betreffende betalingsdienst kan eigen privacyvoorwaarden hanteren.

7. Levering

Om een bestelling te kunnen leveren, kunnen noodzakelijke gegevens worden gedeeld met personen of dienstverleners die betrokken zijn bij de levering.

Wij delen uitsluitend de gegevens die nodig zijn om de levering uit te voeren.

8. Dienstverleners en verwerkers

Boxxtail kan gebruikmaken van externe dienstverleners voor onder andere:

• websitehosting;
• webshopfunctionaliteit;
• betalingsverwerking;
• e-mail;
• administratie;
• technische ondersteuning;
• analyse;
• levering.

Wanneer een externe partij persoonsgegevens namens Boxxtail verwerkt, worden passende afspraken en waar vereist verwerkersovereenkomsten voorzien.

9. Bewaartermijn

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, tenzij een langere bewaartermijn wettelijk verplicht is.

Administratieve en fiscale gegevens kunnen bijvoorbeeld gedurende de wettelijke bewaartermijn worden bewaard.

10. Beveiliging

Boxxtail neemt passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, ongeoorloofde toegang of andere vormen van onrechtmatige verwerking.

Geen enkele online dienst kan echter volledige veiligheid garanderen.

11. Uw rechten uitoefenen

U kunt een verzoek sturen naar:

boxxtail@outlook.be

Wij kunnen aanvullende informatie vragen om uw identiteit te controleren en te voorkomen dat persoonsgegevens aan een onbevoegde persoon worden verstrekt.

13. Minderjarigen

Onze webshop en accountfunctionaliteit zijn niet bedoeld voor personen jonger dan 18 jaar.

Wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van personen jonger dan 18 jaar voor het aanmaken van een Boxxtail-account.

Indien u vermoedt dat wij dergelijke gegevens hebben verwerkt, kunt u contact met ons opnemen.

16. Wijzigingen

Boxxtail kan dit Privacybeleid van tijd tot tijd aanpassen.

De meest recente versie wordt op deze pagina gepubliceerd.

17. Contact

Voor privacyvragen kunt u contact opnemen via:

Boxxtail
E-mail: boxxtail@outlook.be
info@boxxtail.com